Bedrijfsgegevens: Wolf V. TCG | BE0747766268 | info@wolfvtcg.com | +32470606928
Toepasselijkheid: Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, producten en diensten van de webshop.
2. Productinformatie
Beschikbaarheid: Alle producten die op de website besteld kunnen worden, zijn in voorraad of op pre-order. Producten die uit vorraad staan, kunnen niet besteld worden of back-order moet mogelijk zijn, dit zal dan ook zo aangegeven worden. Indien een product niet beschikbaar product besteld werd (door bijv. foute stocktelling, diefstal…), zal de klant een terugbetaling of alternatief product aangeboden krijgen.
Prijzen: Prijzen op de website zijn inclusief btw, daarbij komen nog eventuele extra kosten zoals verzendkosten en/ of afhandelingskosten.
Fouten in prijzen of productinformatie: Fouten in de prijsstelling of productbeschrijving kunnen worden gecorrigeerd zonder verplichting tot levering tegen de foutieve prijs.
3. Bestelling en Betaling
Betalingsmethoden: Bancontact, IDEAL, Bankoverschrijving, Cash en PayPal (afhandelingskosten niet inbegrepen).
Bevestiging: U zal als klant een bevestiging per e-mail ontvangen na het plaatsen van een bestelling. De koopovereenkomst is afgesloten na deze bevestiging.
Betalingstermijnen: Bestellingen kunnen meteen betaald worden via het Mollie afhandelingssysteem. Cash & Overschrijving moet binnen de 3 dagen verricht en afgehandeld worden!
4. Verzending en Levering
Levertijd: Standaard 1 tot 3 werkdagen. LET OP: Er kunnen altijd vertragingen gebeuren bij de postbedrijven, waardoor het mogelijk is dat producten niet binnen deze termijn geleverd worden.
Verzendkosten: Deze zal u kunnen zien in uw winkelwagen bij het afhandelen.
Risico-overdracht: Risico van verlies of beschadiging van producten overgaat op de klant zodra de producten zijn geleverd.
5. Retourbeleid en Herroepingsrecht
Herroepingsrecht: Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen hun aankoop te herroepen. Het product moet in originele staat en verpakking worden geretourneerd. Zie “Retourneren”.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht: Verzegelde “Sealed” producten, zoals Pokémon-kaarten of andere “sealed” producten, kunnen niet worden geretourneerd als de verzegeling is verbroken, om fraude te voorkomen.
Retourkosten: De klant staat in voor de kosten voor het retourneren van het product, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Terugbetalingen: Terugbetalingen gebeuren binnen de 7 dagen na ontvangst van de retour.
6. Garantie en Aansprakelijkheid
Wettelijke garantie: De wettelijke garantie op producten voor defecten en gebreken gebeurt door de producent van het product!
Beperking van aansprakelijkheid: Wolf V. TCG is niet aansprakelijk voor indirecte schade, verlies van inkomsten of eventuele schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van producten.
7. Klachtenprocedure
Klantenservice: Neem contact met ons op via het contactformulier.
Geschillenbeslechting: Geschillen kunnen worden opgelost door bemiddeling of via de bevoegde rechtbank.
8. Privacybeleid
Verwerking van persoonsgegevens: Bekijk ons privacy beleid.
Cookies: Bekijk ons privacy beleid.
9. Intellectueel Eigendom
Bescherming van content: Alle teksten, afbeeldingen, logo’s en andere inhoud op de website eigendom zijn van het bedrijf of van de rechtmatige eigenaar, en dat het verboden is om deze zonder toestemming te gebruiken.
10. Overmacht
Definitie van overmacht: Situaties van overmacht, zoals natuurrampen, stakingen of pandemieën, kunnen ervoor zorgen dat Wolf V. TCG tijdelijk niet in staat is om te leveren. In zulke gevallen kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of het niet leveren van bestellingen.